Se a página ficar em branco, aguarde um instante até que ela carregue os dados e possa então visualizar o seu produto. Caso isso não ocorra, siga as orientações abaixo:
️ Caso esteja utilizando internet via wi-fi, desligue o modem de internet, por pelo menos 15 segundos, e então o reinicie. Este procedimento vai resetar o IP do seu provedor de internet, que pode estar afetando o bom funcionamento da plataforma.
Se o acesso for pelo celular, verifique a conexão e caso esteja tudo ok, desative os dados móveis, aguarde alguns instantes e ative novamente.
Outra orientação relevante: verifique se o computador possui um leitor de PDF instalado (orientação válida para celular também). O programa que utilizo para abrir o arquivo é o Adobe Reader e pode ser baixado gratuitamente.
Por fim, é importante saber também que, após realizar o download do arquivo, caso seja solicitada uma senha ao abri-lo, a senha é o próprio e-mail, o mesmo utilizado para realizar o login.